(1)制定聯(lián)合執(zhí)法檢查工作方案。 (2)按照規(guī)定的程序進行檢查。 (3)認真總結聯(lián)合執(zhí)法檢查活動。
環(huán)節(jié):①仔細聆聽。②耐心答復。③準確告知。 要點:①反應快速。②處理準確。③服務熱情。
來源:來信、來電、來訪、上級機構轉來、其他行政部門移交。處理程序:包括接待、受理登記、初審;調(diào)查處理;歸檔和答復。