袁虹在旅行社工作,其丈夫獨立經營一家網絡公司。生了兒子小磊后,為了能夠更好地照顧小磊,袁虹便辭職在家專職照顧兒子和丈夫的生活。丈夫因忙于公司的經營,對于家中的事情很少過問。
因家境優(yōu)越,小磊從小就養(yǎng)成了大手大腳花錢的習慣,袁虹也因只有這么一個兒子,很嬌慣他。讀小學時小磊的學習成績很好,可自從上了初中,小磊便開始迷上了網絡游戲,經常逃課去網吧,放學回家后也是用最快的速度草草完成作業(yè),然后繼續(xù)玩游戲,學習成績越來越差。袁虹意識到自己對于兒子疏于管教,開始對他嚴格管理起來,但小磊已經習慣了母親的嬌慣,對于她的管教不予理睬。
在學校的期中測試中,小磊的成績已經下滑至全班倒數(shù)第三名。氣憤的袁虹非常嚴厲地教訓了兒子,并且限定他以后不能再玩游戲,還停止給他零用錢。任性的小磊竟然以離家出走來向母親抗議,并表示不想再和母親生活在一起,要自己獨立。無助的袁虹找到社會工作者,希望能夠幫助兒子。
【問題】
1.本案例中,袁虹面臨的問題有哪些?
2.針對袁虹所面臨的問題,社會工作者應如何介入工作?
楊璐是一個性格開朗的女孩兒,今年18歲,她在3年前離開學校后,一直在家里自學。她按照自己的興趣制訂了讀書計劃,有選擇地閱讀自己感興趣的書籍,有時還在網上寫寫小說,或者與朋友們在網上進行交流。但楊璐在學校時卻是一個讓老師煩惱的問題學生,不遵守校規(guī)和課堂秩序,與同學們的關系也不好,楊璐也正是因為這些理由而被學校勸退。
社區(qū)居委會的工作人員將楊璐介紹給社區(qū)青少年社會工作者申紅,申紅通過電話與楊璐取得了聯(lián)系,并且經過楊璐的同意,到她的家里進行走訪。通過與楊璐的最初幾次會談,以及與楊璐的父母進行的接觸和溝通,申紅與楊璐之間建立了初步的信任關系。
【問題】
1.在本案例中,申紅與楊璐進行聯(lián)系,并與其建立了初步的信任關系,這屬于社會工作通用過程中的哪個階段?在此階段應注意什么?
2.申紅與楊璐建立了信任關系后,下一步應該開展哪些工作?