女性職業(yè)著裝中選擇短裙和連衣裙時，長度都要過膝。

儀容禮儀的總體要求是時尚。

伴隨客人乘坐電梯時，電梯內應盡量面對客人。

禮儀的核心和本質分別是什么？（）

圍巾與服裝鄰近色搭配可以打造出活潑、刺激，變化豐富的效果。

談判時對聽到的內容要深入分析思考，不可曲解對方的原意。

化工作妝時可用比自己膚色過淺或過深顏色的粉底。

人們通常用點頭來表示贊美、贊賞、同意，用搖頭表示不贊成，這都是體態(tài)語的基本表現

男士個人風格的診斷方法也可以借鑒女士風格分析表，兩者是共通的。

處理投訴電話時，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細詢問，認真記錄。