A.柜員須審核客戶攜帶的證明材料、申請表格、簽署的協(xié)議是否完整、有效、合規(guī)。 B.完成柜臺的簽約交易后,將客戶服務交易憑證留存聯和申請表的客戶留存聯等交與客戶。 C.將申請表、交易憑證銀行留存聯等資料隨傳票裝訂送事后監(jiān)督。 D.如涉及BNMS集中簽約,在完成柜臺的簽約交易后,柜員將客戶申請資料報送集中簽約行。
A.柜員辦理E-TOKEN申請時,同一企業(yè)客戶(即公司名稱、證件類型、證件號相同)可以申請多個E-TOKEN,但同一序列號的E-TOKEN只能被一個用戶申請。 B.E-TOKEN管理相關業(yè)務,包括申請、注銷、掛失、解掛、解鎖等只能在主簽約行辦理。 C.柜員辦理E-TOKEN注銷時,應查詢E-TOKEN與相關應用系統(tǒng)是否有綁定關系,若有,應先解綁再進行注銷操作。 D.在“E-TOKEN管理”中,可向客戶提供短信認證服務的掛失、解掛、注銷、解鎖、查詢、軟令牌解掛、軟令牌客戶資料更新服務,其短信認證服務的廠商標識為“SMS”軟令牌類型。
A.所有柜臺交易完成后打印的服務憑條客戶回執(zhí)聯 B.已加蓋開戶行簽章的《中國銀行股份有限公司網上銀行BOCNET企業(yè)客戶服務申請/變更表》客戶留存聯 C.《中國銀行股份有限公司企業(yè)客戶網上銀行服務協(xié)議》或《中國銀行股份有限公司企業(yè)客戶銀企對接服務協(xié)議》 D.以上均包括