A.“E12471信用卡還款異常交易處理”可對當日未明交易進行（重發(fā)或退回）處理。 
B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對（T-1日、T-10日）未明交易進行（成功或失敗）狀態(tài)調(diào)整處理。 
C.“E12469信用卡還款交易查詢”查詢3個月內(nèi)的成功或失敗交易，及6個月內(nèi)處理中的交易。 
D.由系統(tǒng)進行自動處理，不需柜員處理。

A.虛擬賬戶網(wǎng)銀服務(wù)申請表格填寫，同實體賬戶，并在備注欄表明為“虛擬賬戶”。
B.虛擬賬戶簽約不與開戶行綁定，根據(jù)受理單位所在層級確定簽約層級，可以為開戶行/對應(yīng)二級行/對應(yīng)一級分行。
C.虛擬賬戶以實體賬戶已存在并簽約現(xiàn)金管理服務(wù)為前提，無需再次審核實體賬戶預(yù)留銀行印鑒。
D.在BNMS中維護網(wǎng)銀現(xiàn)金管理服務(wù)的主動調(diào)撥（WEB及對接）賬戶對信息市，其“賬戶對屬性”應(yīng)選擇為“現(xiàn)金管理”。

A.在BNMS維護中，“集團基本信息”設(shè)置有“標準網(wǎng)銀”和“現(xiàn)金管理”的選擇項。
B.應(yīng)在客戶與銀行協(xié)商確定的現(xiàn)金管理產(chǎn)品服務(wù)生效日之前完成集團各成員客戶的網(wǎng)上銀行簽約工作。
C.客戶應(yīng)填寫《中國銀行股份有限公司現(xiàn)金管理綜合服務(wù)申請變更表（4、5、6）》。
D.網(wǎng)銀條線業(yè)務(wù)柜員在受理企業(yè)客戶網(wǎng)銀現(xiàn)金管理服務(wù)申請時，應(yīng)負責留存網(wǎng)銀相關(guān)申請表格及業(yè)務(wù)授權(quán)書原件，其他可留存復(fù)印件。

A.主簽約行可以先將客戶操作員進行認證工具綁定后再由集中簽約行在BNMS系統(tǒng)中對操作員進行開通操作。
B.BNMS簽約經(jīng)辦柜員進行操作員開通時需要根據(jù)客戶申請表格對企業(yè)操作員信息進行仔細核對，核對無誤后方可開通。
C.BNMS操作員開通環(huán)節(jié)需實時復(fù)核，如為操作員信息有誤，應(yīng)由集中簽約行進行開通拒絕操作。
D.簽約經(jīng)辦柜員可開通或查詢本級及下轄的企業(yè)操作員，總行BNMS簽約經(jīng)辦可開通全轄企業(yè)操作員。

A.對于E-TOKEN到期前1個月內(nèi)的企業(yè)操作員可從銀行領(lǐng)回新E-TOKEN通過網(wǎng)銀客戶端“中銀e令更換”功能進行自助更新綁定。
B.對于已經(jīng)過期的E-TOKEN則只能到柜臺辦理E-TOKEN更新。
C.過期E-TOKEN銀行不予收回，由客戶自行處置。
D.自助更新領(lǐng)取空白E-TOKEN僅限在客戶網(wǎng)銀主簽約行辦理。