A.客戶應是我行核心系統(tǒng)客戶,并簽約我行全球托管系統(tǒng),在我行全球托管系統(tǒng)中開立托管賬戶,并由我行作為托管人。 B.客戶首先向總行金融市場總部(托管投資服務)或總行授權的一級分行(以下簡稱:托管服務部門)申請開通資產(chǎn)托管服務,由托管服務部門進行全球托管系統(tǒng)簽約維護等相關業(yè)務流程。 C.由托管服務部門審核客戶申請資料的真實性、準確性、完整性。 D.托管服務部門負責認證工具轉(zhuǎn)交及客戶簽收工作。
A.目前系統(tǒng)中提供的主動通知方式為“E-MAIL主動通知、短信主動通知、對接主動通知”。 B.“短信、E-MAIL地址”通知方式適用于所有網(wǎng)銀企業(yè)客戶申請。 C.每個客戶賬號最多可設置3個手機號碼和3個E-MAIL信箱地址。 D.開戶行柜員應對申請“主動通知服務”的賬戶完成“7495動戶通知簽約”維護,應將賬戶統(tǒng)一打標為“1”VIP客戶。
A.若客戶提交的外幣結匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復核柜員通過后,系統(tǒng)將自動向客戶端反饋銀行處理中。 B.若客戶提交的外幣結匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復核柜員初審時,即被從系統(tǒng)中退回的,系統(tǒng)將向客戶端反饋銀行退回,客戶并可看到退回原因。 C.若客戶的外幣結匯申請在柜臺處理過程中(已通過“網(wǎng)銀對公結匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結匯—授權”審批通過),由于各種原因?qū)е碌慕灰资。瑥秃斯駟T需要通過“交易結果反饋”將交易失敗的結果反饋至網(wǎng)銀,并選擇退回原因,客戶端業(yè)務狀態(tài)將更新為“交易退回”。 D.若客戶的外幣結匯申請在柜臺處理過程中(已通過“網(wǎng)銀對公結匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結匯—授權”審批通過),經(jīng)處理成功的業(yè)務,復核柜員僅需要通過“交易結果反饋”將交易成功結果反饋至網(wǎng)銀,無需反饋其他內(nèi)容。