單項選擇題

在旅游過程中，旅游者遭遇到騷擾、行兇、詐騙、偷盜、搶劫等事件，導致游客身心健康及財物受到損害，這類事件統(tǒng)稱（）事故。

A.—般事故
B.治安事故
C.重大事故
D.責任事故

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單項選擇題

旅游者突發(fā)重病，在急救過程中需要手術(shù)簽字時，導游員應請（）簽字。

A.領(lǐng)隊或親屬
B.公證人員或親屬
C.團長或領(lǐng)隊
D.親屬或團長

單項選擇題

由于旅游團的內(nèi)部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員應（）。

A.必須滿足其要求
B.婉言拒絕
C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費自理
D.交由領(lǐng)隊處理