問答題

【簡答題】2013年營運標準中賣品服務(wù)（有備膳員的情況下）六步曲是什么？每一步的標準語言是什么？

答案：微笑并問候顧客“您好，歡迎光臨賣品部”建議點餐“您可以來一份XX套餐，比您單點便宜X...

你可能感興趣的試題

【簡答題】2013年營運標準中票房服務(wù)七步曲是什么？每一步的標準語言是什么？

答案：問候顧客“您好，歡迎光臨萬達影城。”詢問顧客需求“請問您想看什么影片？（影片推薦）&...

【簡答題】影城目前執(zhí)行的神秘顧客問卷中影廳服務(wù)的考察內(nèi)容是什么？

答案： 1、儀容儀表2、入場廣播3、檢票：主動問候，指引影廳方向4、主動問候：所有工作人員5、引座：開映后，需持手電到廳內(nèi)引座6...