多項選擇題

為確定客戶開發(fā)戰(zhàn)略而進(jìn)行的內(nèi)部環(huán)境分析主要包括（）三部分。

A、政治與法律環(huán)境分析
B、戰(zhàn)略目標(biāo)分析
C、銀行內(nèi)部資源分析
D、銀行自身實力分析
E、銀行同業(yè)的競爭狀況

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多項選擇題

一般地講，服務(wù)營銷對農(nóng)合機(jī)構(gòu)的營銷要求主要包括（）

A、健全服務(wù)體系
B、完善服務(wù)設(shè)施
C、提煉服務(wù)文化
D、加強(qiáng)‘內(nèi)部服務(wù)’
E、改進(jìn)服務(wù)方式

多項選擇題

銀行內(nèi)部資源分析中，銀行自身實力分析包括銀行的（）。

A、系統(tǒng)實力
B、軟實力
C、資本實力
D、政府支持
E、同業(yè)的競爭狀況