單項選擇題項目經(jīng)理正在監(jiān)督一個跨國項目，擁有提供開發(fā)、支持和質(zhì)量測試服務(wù)方面的資源。由于語言和文化的差異，項目經(jīng)理遇到溝通挑戰(zhàn)。若要改善溝通，項目經(jīng)理可以怎么做？（）

A.更新溝通管理計劃
B.開展團隊建設(shè)活動，考慮團隊集中辦公
C.請求管理層支持來升級資源
D.提高信任感確?；ハ嘁庖娨恢?，提高士氣，增強團隊合作精神


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1.單項選擇題作為實施風(fēng)險應(yīng)對措施的直接結(jié)果，會出現(xiàn)對項目進度造成負(fù)面影響的兩個次生風(fēng)險，項目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么？（）

A.進行技術(shù)性能分析，以確定新威脅的潛在影響
B.更新經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊，記錄實施風(fēng)險應(yīng)對措施過程中獲得的風(fēng)險相關(guān)經(jīng)驗教訓(xùn)
C.進行儲備分析，以確定剩余應(yīng)急儲備是否充足
D.更新問題日志，記錄由于風(fēng)險應(yīng)該措施而遇到的挑戰(zhàn)

2.單項選擇題質(zhì)量工程師發(fā)現(xiàn)某個項目可交付成果不合格，項目團隊首先應(yīng)該做什么？（）

A.糾正問題
B.執(zhí)行根本原因分析，并確定糾正和預(yù)防措施
C.審核過程中的任何缺陷
D.做出一項變更請求，以實施解決方案

3.單項選擇題在一個項目的最終階段，一位關(guān)鍵相關(guān)方提出對主要可交付成果的新改進意見，團隊不同意進行改進。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.將該情況記錄在風(fēng)險登記冊中
B.提交變更請求
C.審查溝通管理計劃
D.審查變更管理計劃

4.單項選擇題在一次項目進度會議上，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)其中一位相關(guān)方對項目非常支持并愿意提供幫助，在審查相關(guān)方登記冊時，他們注意到，根據(jù)相關(guān)方的權(quán)力等級，這位相關(guān)方索引編制錯誤。若要正確的排列相關(guān)方的位置，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？（）

A.更新溝通管理計劃，索引編制該相關(guān)方的權(quán)力等級
B.持續(xù)進行相關(guān)方識別和評估，更新相關(guān)方登記冊
C.根據(jù)最新收集的評估信息和分類提交變更請求
D.從以往項目中檢查信息，評估相關(guān)方權(quán)力

5.單項選擇題在項目中途，一個挑剔的客戶要求提供定期報告，包含比溝通管理計劃中批準(zhǔn)的更詳細(xì)的信息，該項請求將導(dǎo)致生產(chǎn)成本超出預(yù)算，項目經(jīng)理不能承受讓這個客戶生氣的后果，但客戶拒絕見面討論此事。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.提醒客戶相關(guān)方與計劃中列出的要求并請求采取糾正措施
B.要求在該相關(guān)方組織中有影響力的人物幫助指導(dǎo)客戶的期望，使其與商定的計劃保持一致
C.提交變更請求以支付制作報告的額外費用
D.接受該請求，讓客戶滿意并更新溝通管理計劃