憑證上由銀行填寫和由客戶填寫的內(nèi)容應(yīng)有明顯區(qū)分，由客戶填寫的，未經(jīng)客戶授權(quán)，銀行工作人員不得代辦?？蛻羰跈?quán)銀行代制憑證，必須由客戶事先提交委托書或協(xié)議書，或銀行填制憑證其他要素后由客戶簽章確認。

客戶提交銀行的各種票據(jù)和結(jié)算憑證的大小寫金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改，更改的結(jié)算憑證無效。

離行式自助設(shè)備必須采用“原箱換鈔法”進行裝清鈔。

各行會計結(jié)算部負責(zé)制定離行式自助設(shè)備裝鈔計劃，更換鈔箱以及設(shè)備的維護、管理工作。

在行式自助設(shè)備的管理人員、離行式自助設(shè)備的裝清鈔人員應(yīng)定人定崗、定期調(diào)整（至少每半年調(diào)整一次）。

營業(yè)網(wǎng)點查庫中，營業(yè)終了前查庫的，檢查人員還應(yīng)當場監(jiān)督被查人員與款箱監(jiān)管人雙鎖封箱。

金庫制度檢查中，需檢查金庫是否在從人行領(lǐng)入原封款項長期不拆封核驗情況。

易燃、易爆和危險物品不得入金庫保管。

對于監(jiān)守自盜，貪污盜竊違法行為，無論金額大小，原則上要求差錯責(zé)任人員負責(zé)全額賠償，并給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰或行政處分。

上門收款在清點確認時發(fā)現(xiàn)的差錯，可直接通知客戶進行長短款差錯處理，無需在上門服務(wù)系統(tǒng)中進行差錯處理。