單項(xiàng)選擇題

一般會(huì)計(jì)人員向會(huì)計(jì)主管提出的需由其處理、答復(fù)的疑難問(wèn)題，回復(fù)時(shí)間不得超過(guò)（）個(gè)工作日，涉及客戶投訴的，還要耐心做好客戶工作。

A.1
B.2
C.3
D.5

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單項(xiàng)選擇題

會(huì)計(jì)疑難問(wèn)題處理一般應(yīng)遵循“逐級(jí)報(bào)告、逐級(jí)處理”的原則。（）

A.越級(jí)報(bào)告、總行處理
B.逐級(jí)報(bào)告、分行處理
C.越級(jí)報(bào)告、越級(jí)處理
D.逐級(jí)報(bào)告、逐級(jí)處理

單項(xiàng)選擇題

分行向總行進(jìn)行會(huì)計(jì)重大事項(xiàng)報(bào)告時(shí)，報(bào)告人應(yīng)在重大事項(xiàng)發(fā)生的（）個(gè)工作日內(nèi)以電子郵件或傳真方式向總行會(huì)計(jì)部報(bào)告有關(guān)情況，在（）個(gè)工作日內(nèi)將正式書面報(bào)告報(bào)至總行。

A.1；3
B.2；5
C.3；7
D.5；10