群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

掌握溝通技巧的方式有（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

團隊的作用在于（）。

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）