掌握溝通技巧的方式有（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）