多項選擇題

優(yōu)化人際關系的具體方法有如下（）

A.盡量少說話
B.仔細觀察別人
C.不要總是有理
D.保持微笑

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多項選擇題

工作內(nèi)容指的是在具體工作中所要明確的工作目的，為完成這個目的的（），工作賦予的各項任務，具體工作流程以及在工作中的各個階段做出的經(jīng)驗總結。

A.行動
B.手段
C.計劃
D.思維

多項選擇題

專業(yè)技術人員的績效管理存在以下幾種常見誤差（）。

A.考評指標理解誤差
B.趨中誤差
C.目標管理誤差
D.光環(huán)效應誤差