多項(xiàng)選擇題

勞務(wù)糾紛調(diào)解的一般程序包括（）

A.申請和受理
B.調(diào)解
C.制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書
D.申請仲裁
E.申請?jiān)V訟

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