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A、出具稅務(wù)文書應(yīng)當(dāng)程序合法、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、印章齊全；
B、嚴(yán)格執(zhí)行納稅服務(wù)場所的各項工作制度；
C、窗口人員如有事需臨時離開，要將標(biāo)有注明字樣的標(biāo)牌及時出示給納稅人；
D、申報征收崗人員必須按照規(guī)定，在每天下午下班前，將所征收的稅款、行政規(guī)費、滯納金、罰款解入金庫；

A、對有特殊需要的服務(wù)對象，要主動上前給予幫助；
B、在服務(wù)過程中發(fā)生工作差錯，應(yīng)立即向納稅人致歉和糾正錯誤；
C、應(yīng)熟練掌握崗位技能，辦理涉稅事項準(zhǔn)確、快捷；
D、接待納稅人時，不得從事與接待納稅人無關(guān)的事；使用文明禮貌語言，營造和諧氛圍，樹立良好形象；