多項選擇題正確的站姿是（）。

A.抬頭，雙目平視，挺胸，收腹，肩平
B.雙手合起，放在腹前
C.雙手叉在腰間
D.雙手放入褲子口袋中


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1.多項選擇題正確的坐姿是（）。

A.宜坐滿椅子的1/3
B.女性就座時雙腳交叉或并攏
C.男性就座時雙腿平行分開，不宜超過肩寬
D.就座時，上身應保持挺直端正

2.多項選擇題下列屬于稅容禮儀的是（）。

A.頭發(fā)要整潔，梳理整齊，不準染異色頭發(fā)，不要留怪異發(fā)型。男士不留長發(fā)；女士長發(fā)應束發(fā)或盤起
B.站立時雙臂和手在身體兩側(cè)自然下垂，也可雙手合起，放在腹前
C.鼻孔干凈，鼻毛不外露
D.女性不用深色或艷麗口紅
E.指甲整齊，不留長指甲，女士不要涂顏色過于鮮艷的指甲油

3.多項選擇題下列違反著裝管理規(guī)定的是（）。

A.李某著制服裙裝時，搭配帶有花紋圖案的絲襪
B.王某上班時穿拖鞋
C.張某著稅務服裝在辦稅場所吃水果
D.劉某中午著稅務制服參加同事的結(jié)婚喜宴

4.多項選擇題下列不符合辦稅服務廳人員著裝禮儀規(guī)范的是（）。

A.李某著春秋裝上衣佩戴硬肩章、金屬胸章及金屬肩徽、肩杠、領花，內(nèi)配一紅色T恤衫
B.張某著長袖夏裝，夏裝上衣未扎在褲（裙）內(nèi)、扣袖扣、系統(tǒng)一配發(fā)的領帶
C.劉某已懷孕，著便服上崗
D.王某著春秋裝配非制服褲子上崗

5.多項選擇題屬于咨詢出件臺服務要求的是（）。

A.熱情接待納稅人，引導納稅人到相關(guān)的服務區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項，輔導納稅人填寫涉稅資料、使用自助辦稅設施
B.對納稅人的咨詢，耐心聆聽，對能夠即時解答的問題，當場答復，不能即時解答的問題，應留下納稅人的聯(lián)系方式，并告知其具體的答復期限
C.非即辦事項辦結(jié)后，應將辦理結(jié)果或批復及時通知納稅人
D.受理納稅人辦稅事項時，應給予輔導和指引，對常見問題予以提示
E.及時受理納稅人的投訴或舉報，認真記錄，能當場處理的應即時處理；不能即時處理的，應留下納稅人的聯(lián)系方式，并告知其具體的回復期限