問答題

2011年3月29日，一企業(yè)辦稅人員張英前往某區(qū)辦稅服務廳申請辦理減免稅相關手續(xù)，徑直來到綜合服務窗口，窗口工作人員甲告訴張英應在申報征收窗口辦理。張應來到申報征收窗口，將有關資料遞交給工作人員乙后，問道：“什么時間能辦理完畢？”，乙答：“我們將盡快給你辦理，過幾天你再來問問吧”。張英怏怏而去。
試問：申報征收窗口和綜合服務窗口的工作事項有哪些？窗口工作人員是否有不當之處？


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1.多項選擇題具備條件的辦稅服務廳應當積極推行以下服務：（）

A.網(wǎng)上辦稅
B.聯(lián)合辦稅
C.同城通辦
D.導稅服務

2.多項選擇題辦稅服務廳一般設置（）等功能區(qū)域。

A.辦稅服務區(qū)
B.咨詢輔導區(qū)
C.自助辦稅區(qū)
D.等候休息區(qū)

3.多項選擇題依照《辦稅服務廳管理辦法（試行）》，辦稅服務廳應當提供服務有（）

A.首問責任
B.導稅服務
C.限時服務
D.提醒服務
E.延時服務
F.預約服務