柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時留存客戶身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查。（）

手機用戶名登錄方式僅支持理財版和VIP版手機銀行客戶（）

網(wǎng)上銀行和手機銀行任意渠道取消關(guān)聯(lián)賬戶后，另一渠道不會默認取消該賬戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系。（）

對于未開通網(wǎng)銀的客戶，無法進行關(guān)閉手機銀行交易，需直接注銷該用戶。（）

手機銀行可以通過客服中心95566開通。（）

手機銀行在進行中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的時候不支持“短信通知收款人”功能。（）

變更手機客戶號或更改客戶優(yōu)惠模式時，更改后的手機號與原手機號不能相同，且客戶手機號碼在BOCNET手機銀行系統(tǒng)中必須唯一。（）

中國銀行手機銀行提供查詢版、理財版和貴賓版服務(wù)。（）

手機銀行客戶端僅對客戶端版本更新進行提示，但不提供下載鏈接。（）

個人客戶使用的手機銀行身份認證工具與其網(wǎng)上銀行身份認證工具不相同。（）