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柜員驗證客戶身份時,需將系統(tǒng)返回的客戶信息與申請表信息、客戶有效身份證件信息、銀行卡/折信息、客戶本人等一一核對,確??蛻羯矸莸恼鎸?、有效。如果客戶所持證件信息與系統(tǒng)返回信息存在不符的,柜員必須通過其他有效渠道核實確認(rèn)客戶身份后辦理業(yè)務(wù),同時留存客戶身份證明文件復(fù)印件。()
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辦理掛失業(yè)務(wù)的客戶可不出具關(guān)聯(lián)賬戶實體介質(zhì),可通過手工輸入賬號密碼來驗證客戶身份,但解鎖、掛失恢復(fù)、注銷等必須驗證客戶的關(guān)聯(lián)賬戶實體介質(zhì)。()
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手機銀行和網(wǎng)銀共享賬戶信息、共享認(rèn)證工具、共享用戶名。()
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