柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫的完整性，核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實(shí)確認(rèn)客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)留存客戶身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對(duì)客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）

手機(jī)銀行可以通過客服中心95566開通。（）

網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行任意渠道取消關(guān)聯(lián)賬戶后，另一渠道不會(huì)默認(rèn)取消該賬戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系。（）

中國(guó)銀行手機(jī)銀行提供查詢版、理財(cái)版和貴賓版服務(wù)。（）

客戶端管理平臺(tái)特色業(yè)務(wù)中的發(fā)布新版本功能，既可以對(duì)已有特色業(yè)務(wù)更新版本進(jìn)行發(fā)布，也可以對(duì)新增特色業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)布。（）

手機(jī)銀行服務(wù)年費(fèi)等費(fèi)用的扣費(fèi)賬戶為客戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出賬戶，資金轉(zhuǎn)賬匯款的扣費(fèi)賬戶為客戶的注冊(cè)賬戶。（）

版本更新提示只在客戶每天第一次登錄時(shí)提示。（）

個(gè)人網(wǎng)銀優(yōu)惠模式和手機(jī)銀行優(yōu)惠模式分開設(shè)置。（）

變更手機(jī)客戶號(hào)或更改客戶優(yōu)惠模式時(shí)，更改后的手機(jī)號(hào)與原手機(jī)號(hào)不能相同，否則系統(tǒng)將提示“新手機(jī)號(hào)碼不能與舊手機(jī)號(hào)碼一致”；客戶手機(jī)號(hào)碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一，否則系統(tǒng)提示“手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)過手機(jī)銀行”。（）

手機(jī)用戶名登錄方式僅支持理財(cái)版和VIP版手機(jī)銀行客戶（）