填空題

ISO   9001：2008標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系活動(dòng)分為：管理職責(zé)、（）、（）和（）四大過程。

答案： 資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測(cè)量分析和改進(jìn)
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