單項選擇題

PDCA循環(huán)的方法適用于（）。

A．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
B．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程
C．質(zhì)量改進(jìn)過程
D．構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程

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單項選擇題

組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（）。

A．提高組織的知名度
B．證實(shí)組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品
C．增進(jìn)顧客滿意
D．B+C

單項選擇題

一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動是（）.

A.產(chǎn)品
B.過程
C.程序
D.服務(wù)