培訓(xùn)評(píng)估是依據(jù)培訓(xùn)的（）和要求，從培訓(xùn)項(xiàng)目中收集信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和方法，以判斷培訓(xùn)的價(jià)值和質(zhì)量的過程。

搜集相關(guān)信息是培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)工作的（）。

在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作中，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的服務(wù)主要包括教學(xué)服務(wù)和（）兩部分。

工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。

培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃的安排，設(shè)計(jì)一些模擬的工作事務(wù)情景，組織學(xué)員對(duì)這些事務(wù)進(jìn)行處理，訓(xùn)練其快速、有效地處理日常文件和事務(wù)的方法，稱為（）。

培訓(xùn)評(píng)估中容易出現(xiàn)的問題有哪些？

信息搜集是培訓(xùn)教材開發(fā)最基本的基礎(chǔ)性工作，有效的信息搜集應(yīng)堅(jiān)持（）、與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則、實(shí)事求是的原則、系統(tǒng)性原則。

請(qǐng)結(jié)合案例談一下搜集培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)基礎(chǔ)性臺(tái)賬主要包括哪些內(nèi)容？

企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)輔助工作，包括培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作和（）工作兩大方面。

請(qǐng)簡(jiǎn)述培訓(xùn)教材開發(fā)信息搜集工作的基本原則。