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各二級分支行應設(shè)置專職業(yè)務監(jiān)控崗位,按規(guī)定加強網(wǎng)銀交易監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)故障業(yè)務立即處理。()
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中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET企業(yè)服務不再提供落地人工干預機制,不會有故障業(yè)務發(fā)生。()
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對于因客戶未填寫“CNAPS行號”或“CNAPS行號”填寫錯誤而落入人民幣故障業(yè)務處理隊列的他行轉(zhuǎn)賬交易,由落地業(yè)務處理柜員根據(jù)客戶填寫的“收款行名稱”進行判斷,手工補錄或修改收款行“CNAPS行號”后進行再次聯(lián)機處理。()
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