對某一具體改進項目和活動的成果進行客觀的、綜合的、有系統(tǒng)的評價,其目的是為了識別和判斷進一步改進的機會。
要在企業(yè)中創(chuàng)造、形成和保持持續(xù)質量改進的環(huán)境和氛圍。
突破現(xiàn)狀,消除影響企業(yè)素質的慢性故障,達到新的水平,即質量突破。