名詞解釋

質量改進的衡量

答案：

對某一具體改進項目和活動的成果進行客觀的、綜合的、有系統(tǒng)的評價，其目的是為了識別和判斷進一步改進的機會。

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質量改進的環(huán)境

答案：

要在企業(yè)中創(chuàng)造、形成和保持持續(xù)質量改進的環(huán)境和氛圍。

進攻型改進

答案：

突破現(xiàn)狀，消除影響企業(yè)素質的慢性故障，達到新的水平，即質量突破。