名詞解釋

宏觀質(zhì)量管理

答案:

為了創(chuàng)造良好的外部質(zhì)量環(huán)境,在企業(yè)外部所采取的各種方法和活動的總稱。

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排列圖

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控制圖

答案:

又叫管理圖。用來區(qū)分由異?;蛱厥庠蛞鸬牟▌?,或是由過程固有的隨機(jī)原因引起的偶然波動的一種工具。

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