單項(xiàng)選擇題絕大部分的市場調(diào)研，做好（）就足夠得出有力的調(diào)研結(jié)論了。

A、單一答案列表分析
B、多種答案列表分析
C、交叉分析
D、橫列表分析


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1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在拜訪形式、信息共享、訂單指導(dǎo)、品牌培育、（）等方面。

A、服務(wù)內(nèi)容
B、服務(wù)模式
C、互動形式
D、服務(wù)時間

2.單項(xiàng)選擇題零售客戶為搶奪客源，不惜一而再、再而三地降低煙價，壓縮自己的利潤空間，這種博弈是（）。

A、損人利己
B、損人損己
C、損己利人
D、利人利己

5.單項(xiàng)選擇題在實(shí)施品牌退出時，要積極幫助客戶（）。

A、引入新品
B、宣傳新品
C、開展促銷
D、消化庫存

6.單項(xiàng)選擇題卷煙需求預(yù)測在月度預(yù)測和半年預(yù)測之間還有（）。

A、月度預(yù)測調(diào)整
B、季度預(yù)測
C、周預(yù)測調(diào)整
D、季度預(yù)測調(diào)整

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)營銷協(xié)同的描述，正確的是（）。

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是培育品牌的唯一途徑
B、商業(yè)企業(yè)面向工業(yè)企業(yè)做好資源共享、產(chǎn)銷銜接
C、工業(yè)企業(yè)面向零售客戶做好客戶關(guān)系、貨源分配
D、商業(yè)企業(yè)要增進(jìn)品牌與消費(fèi)者之間的交流

8.單項(xiàng)選擇題商定總量是對零售客戶日常的（）按照其經(jīng)營能力的高低進(jìn)行科學(xué)、合理細(xì)分的一種貨源供應(yīng)方法。

A、卷煙庫存量
B、預(yù)測需求量
C、卷煙銷售量
D、卷煙訂貨量

9.單項(xiàng)選擇題如果品牌質(zhì)量發(fā)生問題，其相應(yīng)維護(hù)思路是（）。

A、與工業(yè)企業(yè)協(xié)商采取營銷措施強(qiáng)化品牌定位或調(diào)整品牌定位
B、增加或限制品牌投放量
C、及時與相關(guān)工業(yè)企業(yè)聯(lián)系，調(diào)整供貨計(jì)劃
D、及時向工業(yè)企業(yè)反饋，提高產(chǎn)品質(zhì)量

10.單項(xiàng)選擇題在成長期，品牌知名度逐漸打開，推廣促銷的側(cè)重點(diǎn)則由提高知名度轉(zhuǎn)移到（）上。

A、提高銷量
B、提高市場占有率
C、提高市場覆蓋率
D、培育品牌偏好