單項選擇題一些富有創(chuàng)新精神的零售商開始嘗試零售變革，在商店里增設咖啡廳、演講、展示等娛樂要素，開始強調（）。

A、內部營銷
B、營銷管理
C、體驗營銷
D、營銷推廣


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1.單項選擇題客戶價值是根據（）和消費特征等變量所測度出的客戶能夠為企業(yè)創(chuàng)造出的價值。

A、客戶個人喜好
B、客戶經營模式
C、客戶消費行為
D、客戶經營規(guī)模

2.單項選擇題客戶價值包含兩個部分，他們分別是潛在價值和（）。

A、永久價值
B、短期價值
C、當前價值
D、遠期價值

4.單項選擇題一個組織設立的行政層級的數(shù)目指的是（）。

A、管理寬度
B、管理長度
C、管理幅度
D、管理深度

5.單項選擇題某品牌在全部同類商品銷量或銷售額中所占的比重是指（）。

A、市場覆蓋率
B、市場占有率
C、市場滲透率
D、市場收益率

7.單項選擇題以規(guī)范的格式對卷煙品牌評價過程中所收集的資料、進行的分析、得出的辯論作出綜合匯總，為工業(yè)企業(yè)管理者作出品牌決策提供直接書面依據的是（）。

A、卷煙品牌營銷策劃報告
B、卷煙品牌培育實施報告
C、卷煙品牌評價分析報告
D、卷煙品牌市場診斷報告

8.單項選擇題通常消費檔次越高，則消費者對卷煙需求的多樣性（）。

A、越高
B、越低
C、不變
D、多變

9.單項選擇題煙草行業(yè)職工應該堅守的行業(yè)精神是（）。

A、報效國家、回報社會、成就員工
B、責任煙草、誠信煙草、和諧煙草
C、寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、自律自強
D、講責任、講誠信、講效率、講奉獻

10.單項選擇題需求預測的（）原則要求在進行單品預測時，先進行常規(guī)品牌預測，再進行波動或緊缺品牌預測。

A、由總量到結構，層層細化
B、先做趨勢測再做適應性調整
C、先易后難，逐項解決
D、以定量分析為基礎，綜合定性分析