單項(xiàng)選擇題

卷煙零售客戶的最高需求是（）

A、利潤(rùn)需求
B、成長(zhǎng)需求
C、貨源需求
D、服務(wù)需求

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單項(xiàng)選擇題

客戶分類是指根據(jù)客戶的（），將所有客戶劃分為不同類型，對(duì)他們進(jìn)行分類研究，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，合理分配服務(wù)資源，從而達(dá)到最大程度地提高客戶的滿意度。

A、商圈
B、價(jià)值
C、屬性
D、經(jīng)營(yíng)規(guī)模

單項(xiàng)選擇題

卷煙品牌導(dǎo)入期的傳播目標(biāo)主要是建立品牌（）

A、知名度
B、美譽(yù)度
C、忠誠(chéng)度
D、識(shí)知度