多項選擇題

卷煙零售客戶通常會從（）兩個層面來感知企業(yè)服務的質量。

A、技術
B、員工
C、過程
D、管理

你可能感興趣的試題

多項選擇題

開放式問句的缺點是：（）。

A、答案分散
B、資料整理不便
C、有時回答較費時
D、調查者積極性較高

多項選擇題

開放式問句的優(yōu)點是：（）。

A、比較靈活
B、被調查者可充分表達意見
C、可調動被調查者積極性
D、有利于搜集封閉式問句不易得到的信息