單項選擇題對一些停頓點位置的說明和確認,方便使用者準確清楚地知曉當前所處的方向和位置的標識指()

A.安全警示標識 
B.公共告示標識 
C.溫馨提示標識 
D.定位導(dǎo)向標識


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題票務(wù)處理機的簡稱()

A.AFC 
B.TVM 
C.BOM 
D.AVM

3.單項選擇題預(yù)制單程票發(fā)售的原因()

A.臨近火車站的城軌車站
B.惡劣天氣造成的大客流
C.一級大客流情況
D.車站周邊組織大型活動

4.單項選擇題遺失物品的清點、檢查、登記、認領(lǐng)的作業(yè)標準()

A.負責(zé)人崗位以上人員同時進行 
B.站務(wù)員操作 
C.兩名站務(wù)人員同時進行 
D.兩名工作人員,其中一人需為值班站長

5.單項選擇題以下哪個屬于大型活動大客流()

A.電影院散場
B.一天的客流量達到1萬人次及以上
C.火車站乘客出站
D.暴雨造成的大客流

最新試題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標準2.0》行為標準要求:服務(wù)要求中“三多”中的“多巡視”指的是:沿屏蔽門內(nèi)側(cè)來回多巡視乘客和站臺情況。

題型:判斷題

著制服時,應(yīng)衣著整潔,不缺扣,不立領(lǐng),不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無皺折(注意毛發(fā)灰塵),口袋內(nèi)不裝多余東西,褲子干凈,褲線整齊。襯衣干凈無皺紋,領(lǐng)口無污垢,襯衣下沿可以不束進褲內(nèi)。

題型:判斷題

處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。

題型:判斷題

女員工避免佩戴太時髦的飾物,耳環(huán)限戴一對控制在2—3cm內(nèi)。

題型:判斷題

廣播由車站當值的行車值班員或授權(quán)人員進行操作,嚴禁其他無關(guān)、非當值人員操作。

題型:判斷題

處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到教育不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。

題型:判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標準2.0》彩(綬)帶佩掛于左肩上。

題型:判斷題

車站的環(huán)境布置要實施定置管理,按定置擺放,做到安全、整潔、溫馨、設(shè)施齊全、實用。

題型:判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標準2.0》行為標準要求:服務(wù)要求中“四到”中的“手到”指的是:遇到地面有水,及時設(shè)置“小心地滑”牌,設(shè)備故障時放“暫停服務(wù)”牌,地面較臟及時尋找保潔清除。

題型:判斷題

對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時間后,應(yīng)及時報告值班站長。

題型:判斷題