A、銀行內(nèi)部人員違規(guī)操作所造成的客戶賬戶資金損失 B、因客戶泄露交易密碼或未盡到防范風(fēng)險(xiǎn)與保密義務(wù)導(dǎo)致客戶損失 C、由于不可抗力、系統(tǒng)故障、通訊故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵、供電系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶損失 D、由于計(jì)算機(jī)黑客襲擊、電腦病毒、惡意程序攻擊導(dǎo)致客戶損失
A、應(yīng)按照機(jī)密的原則設(shè)置和保管自設(shè)密碼:避免使用姓名、生日、電話號碼等與本人明顯相關(guān)的信息作為密碼;不得將本人自設(shè)密碼提供給除法律規(guī)定外的任何人 B、應(yīng)該妥善保管預(yù)留驗(yàn)證信息,除在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)使用外,不要向任何其他人、其他網(wǎng)站、電話或短信的問詢提供預(yù)留驗(yàn)證信息內(nèi)容 C、申領(lǐng)電子銀行口令卡的,應(yīng)妥善保管電子銀行口令卡,不得將電子銀行口令卡上的字符信息泄露給他人,否則對造成的后果承擔(dān)責(zé)任 D、使用短信認(rèn)證功能的,應(yīng)在交易過程中認(rèn)真核對短信發(fā)送編號、收方賬號和交易金額等信息是否與正在進(jìn)行的交易事項(xiàng)一致
A、《中國工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》 B、《中國工商銀行電子銀行章程》 C、《中國工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊申請表》 D、《個(gè)人網(wǎng)上銀行操作指南》