多項選擇題

支行電子銀行業(yè)務(wù)負責(zé)部門主管支行電子銀行服務(wù)支持工作，具體職責(zé)包括（）。

A、制定發(fā)展規(guī)劃
B、電子銀行服務(wù)支持工作的組織開展
C、支行服務(wù)支持工作人員的工作安排、管理和考核
D、建立和完善規(guī)范和流程

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