A.人脈關(guān)系
B.較大的市場(chǎng)份額
C.團(tuán)隊(duì)合作精神
D.降低利率
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A.中間業(yè)務(wù)收入
B.利息收入
C.固定資產(chǎn)
D.服務(wù)費(fèi)
A.運(yùn)用多種的市場(chǎng)營銷組合去迎合部分客戶的需求
B.運(yùn)用多種的市場(chǎng)營銷組合去迎合多數(shù)客戶的需求
C.運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合去迎合部分客戶的需求
D.運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合去迎合多數(shù)客戶的需求
A.無差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
D.分散性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
A.大型商業(yè)銀行
B.小型商業(yè)銀行
C.外資銀行
D.國有銀行
A.產(chǎn)品和服務(wù)的效率
B.產(chǎn)品和服務(wù)的可獲得性
C.產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格
D.產(chǎn)品和服務(wù)的便捷性
最新試題
超值維護(hù)的作用包括以下三個(gè)方面：（）。
對(duì)三級(jí)核心客戶的營銷管理堅(jiān)持（）的原則。
對(duì)公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，通過財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括（）。
交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對(duì)象進(jìn)行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對(duì)公客戶之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有（）。
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
體驗(yàn)營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動(dòng)過程。具體體驗(yàn)營銷策略包括（）。
客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。