你可能感興趣的試題

乘客的城市一卡通無效（付費(fèi)區(qū)），客服中心崗如理正確的有（）。

A.請乘客盡快到指定地點(diǎn)處理。并請乘客另行購票進(jìn)站
B.對持免費(fèi)乘車優(yōu)惠卡的乘客車站開邊門給乘客進(jìn)站，并指引其持卡和本人身份證到相關(guān)社會(huì)保障部門辦理，或致電發(fā)卡方咨詢
C.車站按照乘客提供的進(jìn)站車站向乘客收取無折扣的本次車程費(fèi)，發(fā)售免費(fèi)出站票，通知值班員或以上級(jí)別人員確認(rèn)，填寫《乘客事務(wù)處理單》，并請乘客盡快到指定地點(diǎn)處理
D.對持免費(fèi)乘車優(yōu)惠卡的乘客車站開邊門給乘客出站

多項(xiàng)選擇題

在傾聽乘客講話時(shí)，應(yīng)該避免出現(xiàn)以下哪些（）語句。

A.你好像不明白……
B.你肯定弄混了……
C.你搞錯(cuò)了……
D.我們不可能……

車站出現(xiàn)大客流，乘客排長隊(duì)現(xiàn)象時(shí)應(yīng)采取以下哪種（）措施。

你可能感興趣的試題

乘客的城市一卡通無效（付費(fèi)區(qū)），客服中心崗如理正確的有（）。

在傾聽乘客講話時(shí)，應(yīng)該避免出現(xiàn)以下哪些（）語句。

車站出現(xiàn)大客流，乘客排長隊(duì)現(xiàn)象時(shí)應(yīng)采取以下哪種（）措施。

乘客的城市一卡通無效（付費(fèi)區(qū)），客服中心崗如理正確的有（）。

在傾聽乘客講話時(shí)，應(yīng)該避免出現(xiàn)以下哪些（）語句。