單項(xiàng)選擇題

寫字樓交通流線管理的原則不包括（）。

A.分流原則
B.簡(jiǎn)捷原則
C.層次原則
D.處置原則

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單項(xiàng)選擇題

確定（），提供績(jī)效評(píng)價(jià)的參照體系，是開展物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.評(píng)價(jià)指標(biāo)
B.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C.評(píng)價(jià)方法
D.評(píng)價(jià)數(shù)量

多項(xiàng)選擇題

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，是用來（）物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程的文件。

A.調(diào)查
B.指導(dǎo)
C.預(yù)言
D.實(shí)施
E.控制