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單項(xiàng)選擇題

國際上最早設(shè)立的具有廣泛影響的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)是（）。

A．戴明獎(jiǎng)
B．波多里奇獎(jiǎng)
C．歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D．中國質(zhì)量獎(jiǎng)

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單項(xiàng)選擇題

在美國的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)中，生產(chǎn)率、缺陷和差錯(cuò)所屬的測量指標(biāo)類別是（）。

A．財(cái)務(wù)與市場
B．人力資源
C．供應(yīng)商與合作伙伴
D．組織有效性

單項(xiàng)選擇題

組織根據(jù)顧客關(guān)系價(jià)值與顧客建立主動(dòng)型關(guān)系的情況是指（）。

A．顧客/分銷商多，高利潤
B．顧客/分銷商多，中利潤
C．顧客/分銷商少，高利潤
D．顧客/分銷商少，中利潤

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