單項(xiàng)選擇題

在解決保險(xiǎn)合同糾紛時(shí)，保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人通過人民法院解決爭(zhēng)端，進(jìn)行裁決的方法是（）

A、調(diào)解
B、協(xié)商
C、仲裁
D、訴訟

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單項(xiàng)選擇題

按我國(guó)保險(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)人與投保人訂立保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)向投保人主動(dòng)說明的事項(xiàng)是（）

A、保險(xiǎn)合同的種類
B、保險(xiǎn)公司的名稱和地址
C、保險(xiǎn)公司資本金的規(guī)模
D、保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容

單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)客戶服務(wù)是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)之一。保險(xiǎn)客戶服務(wù)的目標(biāo)是（）

A、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化
B、實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化
C、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化
D、實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)快速化