單項(xiàng)選擇題

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。

A.數(shù)據(jù)調(diào)查→數(shù)據(jù)整理→數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用
B.數(shù)據(jù)整理→數(shù)據(jù)調(diào)查→數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用
C.數(shù)據(jù)整理→數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用→數(shù)據(jù)調(diào)查
D.數(shù)據(jù)調(diào)查→數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用→數(shù)據(jù)整理

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于法律關(guān)系與法律規(guī)范的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.法律規(guī)范是具體化的，而法律關(guān)系則是抽象化的
B.法律規(guī)范是法律關(guān)系產(chǎn)生的前提，它保證各種具體法律關(guān)系的建立都必須有嚴(yán)格的法律根據(jù)
C.法律規(guī)范屬于可能性的領(lǐng)域，而法律關(guān)系則屬于現(xiàn)實(shí)性的領(lǐng)域
D.法律規(guī)范總是針對同一類情況、同一類人制定的，而法律關(guān)系則是在某一具體情況下，具體的權(quán)利人與義務(wù)人之間所結(jié)成的具體的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系

單項(xiàng)選擇題

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價(jià)多帶有感性成分，往往不會(huì)在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.情感效應(yīng)

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。

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關(guān)于法律關(guān)系與法律規(guī)范的說法，錯(cuò)誤的是（）。

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。

關(guān)于法律關(guān)系與法律規(guī)范的說法，錯(cuò)誤的是（）。