問(wèn)答題

10月10日，CA1621航班上有一盲人旅客有托運(yùn)行李20公斤，并要求將一只10公斤重的導(dǎo)盲犬帶入客艙，請(qǐng)問(wèn)值機(jī)員應(yīng)如何處理？

答案： A.導(dǎo)盲犬必須具備“動(dòng)植物檢疫證明”；
B.導(dǎo)盲犬可帶入客艙，但需帶口套及牽引繩索，并...

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問(wèn)答題

2003年10月20日，CA109航班由北京至香港，艙位等級(jí)：Y艙，旅客王可時(shí)攜帶兩名嬰兒及11歲的李穎乘座該航班，并托運(yùn)行李4件，共65公斤，請(qǐng)你為其辦理乘機(jī)手續(xù)。

答案： A.正確查驗(yàn)旅客身份證、客票、換取登機(jī)牌；
B.請(qǐng)王可時(shí)到售票處補(bǔ)票：將一嬰兒票換為半價(jià)兒童票；
C...

問(wèn)答題

2003年11月20日CA1405航班上有一名輪椅旅客在柜臺(tái)上辦理乘機(jī)手續(xù)，你作為值機(jī)員應(yīng)如何辦理？

答案： A驗(yàn)收旅客的“診斷證明書(shū)”和“特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)”。
B將輪椅...