旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站需送回時(shí)，如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。

出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票，按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn)：（）

出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，核對(duì)（）

一車一清。隨時(shí)清理站臺(tái)滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（）

給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，檢查給水設(shè)備，發(fā)現(xiàn)上水栓凍結(jié)應(yīng)及時(shí)采?。ǎ?/p>

給水作業(yè)，報(bào)告。作業(yè)完畢后，通過(guò)對(duì)講機(jī)向客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）報(bào)告：（）

車站工作人員掌握消防知識(shí)，做到“三懂”（）

停止檢票時(shí)，關(guān)閉檢票口，做好互控，與（）確認(rèn)進(jìn)站通道無(wú)旅客滯留。

對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，單獨(dú)稱為（）等。

出站口作業(yè)，正確補(bǔ)費(fèi)。按規(guī)定計(jì)算運(yùn)價(jià)里程、票價(jià)和運(yùn)費(fèi)，正確填寫（），做到不簡(jiǎn)化、不漏項(xiàng)。