單項(xiàng)選擇題

沖突管理中最有效的解決沖突的方法是（）。

A.問題解決
B.求同存異
C.強(qiáng)迫
D.撤退

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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目溝通中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

A.對外一致，一個團(tuán)隊(duì)要用一種聲音說話
B.采用多樣的溝通風(fēng)格
C.始終采用正式的溝通方式
D.會議之前將會議資料發(fā)給所有參會人員

單項(xiàng)選擇題

在實(shí)際溝通中，（）更有利于被詢問者表達(dá)自己的見解和情緒。

A.封閉式問題
B.開放式問題
C.探詢式問題
D.假設(shè)性問題