以下關(guān)于信息的論述中，不正確的是（）

以下敘述正確的是（）

下列（）不是BI的主要功能。

CRM是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（）是正確的。

某市政府門戶網(wǎng)站建立民意征集欄目，通過市長信箱、投訴舉報、在線訪談、草案意見征集、熱點調(diào)查、政風(fēng)行風(fēng)熱線等多個子欄目，針對政策、法規(guī)、活動等事宜開展民意征集，接收群眾的咨詢、意見建議和舉報投訴，并由相關(guān)政府部門就相關(guān)問題進(jìn)行答復(fù)，此項功能主要體現(xiàn)電子政務(wù)（）服務(wù)的特征。

企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費(fèi)者提供計次收費(fèi)性的網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式屬于（）

2002年，《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》（中辦發(fā)（2002）17號）提出我國電子政務(wù)建設(shè)的12項重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)，后來被稱為"十二金工程"。以下（）不屬于"十二金工程"的范疇。

在客戶關(guān)系管理（CRM）中，管理的對象是客戶與企業(yè)之間的雙向關(guān)系，那么在開發(fā)過程中，（）是開發(fā)的主要目標(biāo)。

在選項（）中，①代表的技術(shù)用于決策分析；②代表的技術(shù)用于從數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)知識對決策進(jìn)行支持；①和②的結(jié)合為決策支持系統(tǒng)（DSS）開辟了新方向，它們也是③代表的技術(shù)的主要組成。

信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)利用的基礎(chǔ)是（）