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工作后的小結(jié)的作用是：（）
①積極吸取經(jīng)驗，
②鼓勵為將來的改進提出反饋，
③糾正錯誤的行動計劃，
④批評某個人在工作中的失誤。

工作前的安排說明是團隊內(nèi)部交流的一個重要方式，其特點是：（）
①這種說明是公開的，友好的，并能在駕駛臺團隊工作中產(chǎn)生積極影響，
②說明和公布建立的標準和指南，與駕駛臺團隊檢查計劃，識別簿弱的環(huán)節(jié)，以營造有效的工作氛圍，
③征求建議，總結(jié)共同達成的合成計劃查核理解情況，制定監(jiān)督指南獲得承諾，
④監(jiān)督合成計劃的進展，評估進展情況，必要時修改，更新計劃。