消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

影響消費偏好形成的因素有（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。