A.配合用戶習(xí)慣，自覺使用方言
B.耐心解答用戶提出的問題
C.不得怠慢、斥責(zé)、刁難用戶
D.不得與用戶發(fā)生爭吵
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A.采用128條碼結(jié)構(gòu)
B.共有30位數(shù)據(jù)
C.由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號(hào)組成
D.第18位為本轉(zhuǎn)代碼
A.紀(jì)念郵戳
B.紀(jì)念戳
C.風(fēng)景日戳
D.集郵日戳
A.信函
B.國內(nèi)特快郵件
C.機(jī)要通信
D.國家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行費(fèi)
A.單件重量500g的包裹
B.紀(jì)念郵票發(fā)售
C.標(biāo)準(zhǔn)快遞
D.報(bào)刊發(fā)行
最新試題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
營業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí)，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
下列不能郵寄的郵件有（）。
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。
郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。