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填空題
通常,我們將調(diào)查表、分層法、()、()、(直方圖)、散布圖、控制圖稱為“老七種工具”。
答案:
排列圖;因果圖;直方圖
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填空題
因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的成本包括由內(nèi)部故障和外部故障造成的各種損失和費用;為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的成本包括為()和()而產(chǎn)生的各種費用。
答案:
鑒定產(chǎn)品;預防事故
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填空題
()是提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量的關鍵,而技術水平和設備水平只是提高產(chǎn)品質(zhì)量的()。
答案:
人;客觀基礎
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