單項選擇題客戶購買的是()

A.那些具體的產(chǎn)品與服務(wù)
B.價值


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1.單項選擇題追求卓越運(yùn)營效率的組織,其組織模式更像()

A.金字塔形的結(jié)構(gòu)
B.倒金字塔形的結(jié)構(gòu)

2.單項選擇題開發(fā)領(lǐng)先產(chǎn)品性能的組織,一般會()

A.鼓勵打破常規(guī)并容忍失敗
B.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營程序

3.單項選擇題企業(yè)真正害怕的是()

A.高效率的做錯誤的事情
B.效率低

4.單項選擇題什么是決定企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵?()

A.核心競爭能力
B.有形資源

5.單項選擇題每個部門都注意站在客戶的立場上思考問題,這個企業(yè)更像()

A.追求效率的組織
B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織